Êtes-vous prêt à mettre en place un CRM performant ?
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Répondez à ce quiz (moins de 5 minutes) pour évaluer la maturité de votre organisation CRM : classez-vous comme débutant, en bonne voie ou prêt à déployer Vtiger CRM ?
Comment suivez-vous actuellement vos prospects et clients ?
Fichiers Excel ou notes papier
Des outils variés mais pas centralisés
Déjà un CRM, mais mal exploité
Combien de personnes dans votre entreprise interagissent avec les clients ?
1 à 2 personnes
3 à 10 personnes
Plus de 10 personnes
Vos équipes ont-elles accès aux mêmes informations client ?
Non, chacun a ses propres fichiers
Parfois, mais ce n’est pas automatique
Oui, via un outil partagé (mais à améliorer)
Avez-vous déjà des indicateurs de performance client (KPIs) ?
Non
Certains
Oui (taux de conversion, temps de réponse…)
Utilisez-vous des automatisations (email, rappels, relances) ?
Jamais
Manuelles
Oui via une solution ou un outil
Avez-vous testé un CRM dans un environnement pilote ?
Non
Non, mais j’aimerais
Oui (ex. Vtiger ou autre)
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